Il modo di comunicare ha un impatto diretto su quanto è efficace l'interazione con l'interlocutore.
Usando correttamente questa "leva" puoi attrarre gli altri a te stesso.
Definizione di concetti
Qual è lo stile di comunicazione?
Stile di comunicazione - è una forma di comportamento comunicativo dell'individuo, caratterizzato dalla stabilità della manifestazione.
Lo stile di comunicazione può essere tracciato in qualsiasi condizione di interazione umana con gli altri, come lui individuo per tutti.
Il concetto combina norme, metodi, modelli di comportamento, regole, principi e altre caratteristiche della comunicazione. Le fondamenta per la formazione dello stile sono atteggiamenti morali e sociali.
Modalità di comunicazione - è un unico e individuale per ogni singola persona un modo di usare la voce e il corpo per eseguire comunicazioni vocali. È determinato dal tono della voce, dal comportamento durante l'interazione e dalla distanza.
I modi sono indissolubilmente legati allo stile e per l'accurata caratterizzazione della personalità (e le sue abilità comunicative) sono considerati in coppia.
Quali sono i modi di comunicazione?
nozione "Modalità di comunicazione" costruito sui seguenti elementi:
- tono di narrazione (calmo, irrequieto, agitato, amichevole, imperativo, ecc.);
- distanza (intimo, personale, sociale o pubblico);
- comportamento (fiducioso, arrogante, modesto, incatenato, ecc.)
I modi possono essere divisi in due gruppi di base:
- Cattive maniere. Tutte le forme di comportamento che causano altre emozioni negative, malcontento e irritazione. Ciò può includere maledizioni, atteggiamento rude verso l'interlocutore, tono sprezzante e così via.
- Buone maniere. Forme di comportamento, con l'aiuto di cui una persona disegna un interlocutore a se stesso e si assicura il contatto. Un esempio chiaro è la gentilezza, la capacità di cedere, la capacità di ascoltare, l'attenzione e così via.
Le categorie di buone e cattive maniere non hanno una struttura chiara. Tutto dipende dalla società, dagli standard, dalle norme e dalle regole adottate nel territorio dato.
Il concetto di "cattive" e "buone" maniere è unico anche per un singolo gruppo sociale (gruppo di lavoro, classe, compagnia di amici, ecc.).
I modi possono essere seri, umoristici, benevoli, amareggiati, ecc.
La varietà di modi è dovuta a una vasta gamma di segnali verbali e non verbali che una persona può usare.
Classificazione dello stile
Gli psicologi distinguono tre stili di comunicazione:
- flessibile (orientamento fiducioso nella società, capacità di valutare e sentire l'umore dell'interlocutore, catturare il pensiero e decifrare le informazioni provenienti dall'interlocutore);
- transizione (tipo misto, che include caratteristiche sia flessibili che rigide);
- rigido (incapacità di navigare rapidamente nella società, incapacità di analizzare i comportamenti, scarsa padronanza dei mezzi di comunicazione).
Lo stile di comunicazione influenza il mezzo di comunicazione che un individuo utilizzerà durante la comunicazione.
Ci sono cinque gruppi di base.:
- linguistico (Speech).
- cinetico (espressioni facciali e gesti).
- paralinguistic (funzione vocale e le sue "impostazioni");
- extralinguistico (temi del parlato, durata della pausa, ecc.);
- Lo spazio-tempo (situazione, luogo e ora, distanza tra interlocutori).
I principali stili di comunicazione presentati di seguito sono: volto a raggiungere determinati risultati.
Allo stesso tempo, l'efficacia della comunicazione verbale dipende da quanto bene una persona possiede la psicotecnica della parola (intonazione, dizione e le leggi della costruzione logica del messaggio).
Tipi di comunicazione pedagogica
Modello per questo gruppo di acciaio stili di comunicazione tipici di un insegnante con uno studente. In che modo un insegnante che lavora con uno studente capisce il suo obiettivo? Come presenta le conoscenze e spiega gli argomenti? L'insegnante considera lo stile di comunicazione dello studente?
- Autoritario. In questo caso, l'insegnante si assume il diritto di risolvere autonomamente i problemi emergenti. Possono riguardare il comportamento dello studente, la sua relazione con altri studenti e anche i momenti personali che riguardano solo gli studenti. È difficile interagire con un insegnante del genere, nonostante la sua propensione a prendersi cura dei reparti. L'insegnante è un dittatore in qualche modo, spesso considerando l'iniziativa come una scusa per la punizione. L'insegnante non analizza il comportamento degli altri, quindi i veri motivi delle azioni sono a lui sconosciuti.
- democratico. L'insegnante cerca di fornire tutta l'assistenza possibile agli studenti, per rivelare i loro talenti e le opportunità nascoste. Il supporto principale per l'insegnante - cooperazione con i reparti. L'iniziativa degli studenti è incoraggiata e incoraggiata. In caso di un fraintendimento del materiale, l'insegnante deve fermarsi e ri-spiegare i momenti incomprensibili. L'insegnante comprende le cause e le motivazioni delle azioni, ma allo stesso tempo si focalizza solo sulle azioni positive. Può predire il vettore di sviluppo del reparto, poiché "sente" gli alunni.
- liberale. L'insegnante non vuole assumersi la responsabilità degli studenti. È limitato solo ai suoi doveri immediati, soddisfacendoli con riluttanza, ma in pieno. L'indifferenza dell'insegnante porta al fatto che diventa estremamente difficile controllare i reparti.
Un atteggiamento passivo porta a un deterioramento delle prestazioni scolastiche e del clima sociale in classe.
Tipi di comunicazione aziendale
La comunicazione aziendale viene utilizzata nel caso in cui le persone partecipino a attività congiunte al fine di ottenere determinati risultati. Allo stesso tempo, i partecipanti all'attività cercano di mantenere qualsiasi stato (membro della squadra, leader, ecc.) E ottenere l'accettazione di questo status da parte della società.
- rituale. Questo stile può essere spesso visto in squadre in cui le persone si conoscono da tempo. Operano secondo uno schema consolidato e consolidato, per il quale ogni interazione è simile alla precedente. I membri del team di volta in volta sollevano gli stessi argomenti, esprimono le loro reazioni "di marca" e sono assolutamente prevedibili l'uno per l'altro. Tuttavia, la comunicazione rituale porta la soddisfazione delle persone non a spese di riempimento, ma a scapito della qualità. In effetti, come risultato del solito insieme di frasi, azioni e reazioni, le persone diventano più forti nella propria posizione, sentono di far parte di un gruppo e di un elemento significativo della società.
- manipolativo. Lo stile manipolativo è usato quando è necessario usare un'altra persona per raggiungere obiettivi personali. Allo stesso tempo, i partecipanti al "movimento diretto verso il risultato" possono avere idee diverse sull'obiettivo finale e sulla sua etica. E l'individuo che viene manipolato può indovinare o non indovinare la sua posizione. Lo stile manipolativo non è sempre associato al negativo.
Molto spesso, grazie alle manipolazioni, è possibile raggiungere obiettivi ben giustificati e meritevoli, includere un membro passivo del team nel lavoro o prevenire gravi problemi.
- umanistico. Nella comunicazione umanistica, le relazioni personali vengono alla ribalta. La persona sta cercando supporto nel suo interlocutore, in attesa di attenzione e consigli. Questo stile di comunicazione è costruito sulla sincerità e sulla reciproca suggestione di atteggiamenti positivi. Una persona può scegliere come interlocutore e rivelarsi non solo per chiudere le persone, ma anche per coloro che si affidano a persone sconosciute.
Tutti gli stili di cui sopra sono legati alla comunicazione aziendale.
Quando la comunicazione avviene su un piano personale, viene utilizzata. stile di comunicazione individuale.
Uno stile individuale di comunicazione è una sorta di tendenza innata a mescolare tutti gli stili in determinate proporzioni, usando il "cocktail" che ne deriva durante i contatti interpersonali.
Per soddisfare qualsiasi stile nella sua forma pura al di fuori della classificazione (nella vita reale) è impossibile. A causa delle qualità personali e delle peculiarità psicologiche, una persona si destreggia abilmente con vari stili.
E più alta è la sensibilità dell'individuo all'umore e ai sentimenti dell'interlocutore, più attivo e "più sottile" andrà dall'uno all'altro, al fine di massimizzare la produttività durante l'interazione.
Soddisfazione per il risultato della comunicazione
Quale stile di comunicazione dà più soddisfazione?
È difficile distinguere lo stile che appaga maggiormente il risultato della comunicazione.
Ciascuno degli stili esistenti chiude una serie specifica di bisogni.
Quindi grazie comunicazione rituale le persone si sentono importanti, si identificano come membri del team e sono convinte del peso del proprio posto e delle proprie opinioni. E anche se non c'è diversità nella comunicazione, i membri del gruppo sono soddisfatti.
la stile umanistico aiuta una persona a chiudere il bisogno di sostegno e di empatia. Gli interlocutori condividono esperienze, paure, pensieri e sensazioni segrete, ricevendo in risposta una vera (genuina) reazione di cui hanno bisogno.
Lo stile manipolativo può fornire soddisfazione unilateralmente o bilateralmente. Ma il più delle volte, una parte ottiene i benefici (il manipolatore).
Allo stesso tempo, se consideriamo la soddisfazione senza un legame con la moralità, questo stile di comunicazione ha molto successo. chiude i bisogni reali dell'individuo.
Ma se consideri la comunicazione semplicemente come l'interazione di due persone, senza considerare gli obiettivi stabiliti durante la comunicazione, allora il più favorevole per lo stato emotivo sarà stile di comunicazione umanistico.
Lui, come il più personale, ti permette di ottenere comprensione e supporto, compassione ed empatia. Nel processo di tale contatto, c'è una completa "trasformazione" delle idee dovuta alla reciproca convinzione.
E anche se inizialmente gli interlocutori non perseguivano l'obiettivo di rafforzare la loro autostima e fiducia nel loro potenziale personale, come risultato della comunicazione questo effetto sarà comunque raggiunto.
Ogni stile di comunicazione può essere rilevante e pertinente, se opportunamente avvicinato alla scelta. Controllo cosciente i loro modi e lo stile di comunicazione possono migliorare l'efficienza, rafforzare i legami sociali e raggiungere i loro obiettivi.
Allo stesso tempo, la capacità di mescolare gli stili influenzerà positivamente i risultati dell'interazione con gli altri.
Tipi e stili di comunicazione:
