Il lusso della comunicazione umana ha un rovescio della medaglia: i conflitti. Nascono ovunque: in famiglia, al lavoro, sulla strada, sulla strada. I conflitti possono essere ignorati, evitati, negati, temuti, ma sono inevitabili. Una cosa rimane - imparare a capirli. Conoscere la natura dei conflitti ti dirà come gestirli, come affrontarli e farlo con dignità.
Cos'è il conflitto?
Il conflitto è uno scontro di interessi, idee, valori, opinioni di persone diverse e competizione per la soddisfazione dei loro bisogni. Le associazioni che portano la parola "conflitto" sono colorate in toni negativi: è aggressività, litigio, resa dei conti, impotenza, stress, rabbia. Ma, come ogni medaglia, la situazione di conflitto ha due lati: buio e luce. Il lato positivo è la capacità di trarre beneficio e sperimentare da una situazione di disagio.
In una situazione di conflitto, l'energia viene scambiata, quindi ne sono necessari almeno due. Finché si verifica una disputa o uno scontro nella "zona neutrale", non sorge alcun conflitto. Non appena le frasi "Mi fraintendi", "TU hai torto", "Hai sbagliato", confine di conflitto si sposta sul lato dell'avversario meno esperto. L'aggressore mostra aggressività, il secondo è giustificato o cerca di allontanarsi da una situazione spiacevole.
Una vita senza conflitto è un'illusione.. Perfino quelle persone che si definiscono senza conflitti entrano costantemente in situazioni spiacevoli, ma preferiscono tacere, andarsene, fermare una lite con risate nervose, aggressioni dirette verso se stesse. I terapeuti, che si occupano del conflitto in psicologia nella pratica, dicono: il comportamento in situazioni difficili è inerente a noi fin dall'infanzia. Per uscire da situazioni di conflitto senza perdere l'autostima, puoi sviluppare le tue tattiche di comportamento. Ma prima - per capire la loro classificazione.
Esempi di conflitto
Il tema dei conflitti e della loro risoluzione eccita non solo la pratica degli psicologi. Diplomatici, accademici, funzionari governativi e uomini d'affari sono preoccupati per questo a vari livelli. La scienza della conflittualità chiarisce le domande: che cos'è un conflitto, come nasce e come può essere risolto a diversi livelli. I loro lati positivi e negativi di influenza, il ruolo di un individuo e di un gruppo di individui, la sua connessione con valori comuni e personali, risultato sociale, tipo di risoluzione, significato sono considerati.
Conflitti in psicologia - Questo è un campo infinito per la ricerca. Alcuni psicologi praticano il counseling su uno dei conflitti. Da un lato, tali situazioni sono uniche, dall'altra - tipiche. Passiamo agli esempi più popolari:
- Per il numero di parti ci sono conflitti intrapersonali e interpersonali.
- I conflitti interpersonali, a loro volta, sono suddivisi in categorie in base alle aree della vita: famiglia (amore o figlio-genitore), lavoro, famiglia.
- I conflitti di lavoro sono divisi in orizzontale (in cui le persone partecipano, uguali in posizione), verticali (a cui partecipano leader e subordinati), misti.
I conflitti nella forma "pura" sono estremamente rari. Di norma, i conflitti interni provocano la famiglia, i lavoratori vengono trasferiti al genitore bambino.
Conflitto interno
Il concetto di conflitto interno non contraddice la dichiarazione secondo cui per una data situazione dovrebbero esserci almeno due parti. Semplicemente, questi due si adattano in una sola testa e letteralmente distruggono la coscienza della lotta dei desideri e degli interessi, imposti e il vero "io". Per i complotti gli scrittori della trama spesso usano conflitti interni, esempi con una descrizione possono essere trovati nelle opere di Dostoevskij, Leo Tolstoj, Cechov, Gogol.
I conflitti interni perseguono le persone e le situazioni domestiche più banali. Stendersi sul divano o prepararsi per una corsa, un desiderio di essere educato o di rispondere alla maleducazione alla maleducazione - tutto questo costringe le voci interne a discutere, accettare, persuadere.
Conflitti familiari
I conflitti familiari tra coniugi non portano necessariamente al divorzio. La forma improduttiva del conflitto porta a una rottura - silenziosa o passiva. Il conflitto non svanisce da nessuna parte, si accumula, matura negli anni, avvelena la vita di marito e moglie, figli e altri. Perché sta succedendo questo? Perché c'è la percezione che le famiglie felici non litighino. L'opinione è popolare, ma, purtroppo, errata. È possibile e necessario litigare, solo per questo scopo non è necessario gettare piastre o tagliare vestiti su stracci.
Un esempio di conflitto che prima o poi porta ad una "esplosione" - questa è silenziosa gelosia. Quando uno dei coniugi è geloso, rimane in silenzio per settimane, costringendo l'altro a soffrire nell'oscurità. Le persone che sono abituate alla violenza morale nella famiglia sopportano un simile discofmort psicologico, ma la loro pazienza finirà mai.
I conflitti familiari tra figli e genitori possono essere la continuazione del conflitto tra i coniugi, quando i genitori cercano di conquistare un figlio dalla loro parte, manipolare le relazioni. Il conflitto figlio-genitore può avere una storia completamente separata e durare anche quando i bambini crescono e vivono separatamente. In psicologia, tale conflitto è chiamato "cordone ombelicale uncut".
Nella letteratura, il conflitto genitore-figlio, un esempio di relazioni complesse e la tragedia familiare sono inclusi nella trama da tutti gli scrittori. E non è sorprendente, perché questo argomento è così pesante da far piangere gli adulti.
Conflitti di lavoro
I conflitti di lavoro sono un male necessario. Il confronto locale sul posto di lavoro è una situazione comune, che viene spesso risolta abbastanza correttamente. Ma in ogni squadra c'è un allarmista che riesce a pompare qualsiasi situazione lavorativa al picco delle emozioni. In futuro, lo scontro è esacerbato dall'inimicizia personale che vi è implicata. Poi il conflitto di lavoro si sposta sul piano di scandali sporchi, pettegolezzi, una resa dei conti banale, vendetta, umiliazione. I nuovi dipendenti vengono gradualmente coinvolti in tali conflitti e, se la situazione viene lasciata al caso, subiscono la manutenzione, l'immagine e il reddito dell'azienda. In una tale situazione, il ruolo del leader del pacificatore viene alla ribalta.
Esempio di conflitto di lavoro - istruzioni ufficiali scritte in modo non chiaro. In questi casi, qualsiasi lavoro difficile, attività aggiuntiva o lavoro al di fuori dell'orario di lavoro è indignato: "non è una mia responsabilità", "perché io?"
Quando un leader è coinvolto in un conflitto, la situazione da "orizzontale" si sviluppa in "verticale". Non importa se ci sono disaccordi su problemi di lavoro o a causa di una discrepanza tra i personaggi, il subordinato in ogni caso sta attraversando un periodo difficile. Dopo tutto, la testa è dotata di una potenza aggiuntiva. Se il dipendente apprezza il suo posto, è costretto a trovare modi per uscire dal conflitto con "poco sangue".
Conflitti interni
Più recentemente, i conflitti interni sono stati considerati parte integrante della vita negli appartamenti comunali. Sullo studio delle vite di diverse persone nello stesso appartamento anche tesi di dottorato difese. Oggi, esempi di conflitti interni raccolgono milioni di visualizzazioni su YouTube: si tratta di scandali sulle strade, nei parchi giochi, nei negozi e nei trasporti.
Cosa dà la definizione di conflitto alla persona comune?
in primo luogo - capire che non tutte le collisioni portano a una situazione spiacevole. È necessario distinguere tra critiche costruttive, feedback e un sincero desiderio di aiutare dalla provocazione.
in secondo luogo - Consapevolezza di chi è semplicemente la gente in conflitto che viene chiamata litigiosa nella vita di tutti i giorni. Si nutrono dell'energia delle liti e sono costantemente alla ricerca di vittime.
terzo - che la classificazione dei conflitti non è importante quanto la capacità di uscirne. Per questo c'è un compromesso, cooperazione, conversazione, psicoterapia.
quarto - in modo che una persona non sopravviva durante l'infanzia, è possibile padroneggiare la difficile scienza della risoluzione del conflitto a qualsiasi età. Anche se c'è una paura del panico nelle situazioni di conflitto.
quinto - L'uscita dal conflitto è anche un atto creativo. L'arte di risolvere i conflitti e trarne beneficio è un segno di maturità e saggezza.
Il conflitto è una parte della comunicazione e della nostra vita quotidiana. Da un lato, queste situazioni sono uniche, dall'altra - completamente risolvibili. Le emozioni possono ribollire molto, specialmente se a una persona non è stato insegnato a far fronte a tali situazioni sin dall'infanzia. Ma non considerarti vittima o aggressore. Tuttavia, è meglio usare il conflitto per uno: una lezione che la vita ci presenta. Dopotutto, è proprio per questo che esistono conflitti.
