Recentemente mi sono imbattuto in un posto vacante in una delle aziende della mia città, il manager Kaizen. Se scartiamo la domanda su come realizzeranno questo specialista nel classificatore delle professioni, allora l'idea è buona. Essendo penetrato nella filosofia Kaizen, ho visto molti punti in comune con la gestione di Kairos e lo studio della multifunzionalità effettiva. È su Kaizen che questo articolo sarà discusso, più precisamente, su quei principi che coincidono con le mie idee sul corretto sviluppo dei sistemi sociali.
Cos'è Kaizen?
Kaizen è una filosofia giapponese finalizzata al miglioramento continuo di tutti i processi vitali, in particolare del business. Nacque negli anni del dopoguerra per l'accelerata ripresa dell'economia giapponese. Per la prima volta, l'efficienza di Kaizen è stata avvertita dalla campagna della Toyota, che grazie a essa è stata in grado di avviare rapidamente la produzione dopo la fine della seconda guerra mondiale.
I successi dei giapponesi non passarono inosservati in Occidente, diffondendo rapidamente la filosofia Kaizen in molti paesi del mondo. Sono apparse anche rappresentazioni nei paesi della CSI. Personalmente, mi piace molto il sito del club Kaydzen in Ucraina. Si può trovare nell'accesso gratuito a molti articoli, newsletter e casi di implementazione di questa filosofia nelle condizioni delle imprese nazionali. Qual è l'unicità di questo concetto? Considera i principi di base di Kaizen.
Principi di Kaizen
Se ci confrontiamo con l'approccio europeo e americano, le tradizioni orientali sono fondamentalmente diverse nella gestione e nell'organizzazione del lavoro. Il solito verticale del potere e la divisione del lavoro sono sostituiti dall'orizzontale dell'aiuto reciproco e dell'interscambiabilità. Un approccio simile è promosso dal sistema di gestione Kairos, ma ne parleremo più avanti.
I principi di base di Kaizen includono:
- Concentrarsi sui clienti, soddisfare i loro bisogni;
- Chiara pianificazione del lavoro, confronto dei risultati ottenuti con quelli previsti;
- Analisi e monitoraggio continui delle attività dei vari reparti dell'azienda;
- La capacità di riconoscere i propri errori e problemi;
- Eliminazione rapida delle ragioni che peggiorano il lavoro, prevenzione della loro comparsa in futuro;
- Incoraggiare il cambiamento in tutte le aree dell'azienda;
- Ottimizzazione del processo di produzione e introduzione più rapida possibile della qualità in tutte le sue fasi;
- Standardizzazione di approcci e metodi per consolidare il successo;
- Stabilire una comunicazione e un'apertura efficaci tra i dipendenti;
- Informare il personale sui processi che si verificano nella società;
- Scambio regolare di esperienze tra dipendenti, trasferimento di esperienze personali ad altri partecipanti al flusso di lavoro;
- Incoraggiare l'autodisciplina e il rispetto per gli altri;
- Il culto della crescita personale e dell'autosviluppo, il miglioramento continuo della professionalità;
- Mantenere buoni rapporti nel team, concentrarsi sul coinvolgimento dei dipendenti nella vita dell'azienda;
- Creazione di gruppi di lavoro e circoli di qualità pertinenti in tutte le aree dell'azienda;
- La delega di vari poteri ai dipendenti, il che è possibile grazie alla loro versatilità;
- Creazione di squadre interfunzionali, rotazione regolare del personale tra i diversi dipartimenti.
L'introduzione di questi principi abbastanza semplici permise alle corporazioni giapponesi di assumere una posizione di leadership nel mondo, e gli insegnamenti di Kaizen potevano diventare uno dei modi più popolari di gestione.
Oltre alle grandi aziende, Kaizen può essere utilizzato in una piccola azienda o per migliorare la vita di una persona. Questo è aiutato da uno degli strumenti Kaizen chiamato 5S - un sistema di razionalizzazione per lo spazio di lavoro o la vita in generale:
- Seiri - accuratezza (smistamento);
- Seiton - ordine (razionalizzazione);
- Seiso - pulito (pulizia);
- Seiketsu - standardizzazione;
- Shitsuke - disciplina.
Se in poche parole, Seiri significa fare una lista di ciò che deve essere ottimizzato, e sbarazzarsi di tutto ciò che è superfluo, Seiton significa organizzare, dare priorità, Seiso - ripulire il tuo posto di lavoro e pensieri inutili nella tua testa, Seiketsu - stabilire gli standard per un'innovazione efficace, Shitsuke - stretta aderenza al percorso di sviluppo scelto.
Un altro elemento chiave di Kaizen è il sistema 4M, che definisce i quattro pilastri principali di qualsiasi azienda. Questi includono:
- uomo - uomo;
- macchina - attrezzatura;
- materiale - materiali;
- metodo - metodi di lavoro
L'ottimizzazione di ciascuna di queste "M" porta a un miglioramento dell'attività di tutta l'azienda.
Cosa è comune e quali sono le differenze tra la gestione di Kaizen e Kairos?
Poiché la rivisitazione delle informazioni raccolte su Kaizen non è l'obiettivo di questo articolo, passiamo direttamente ai momenti generali con la gestione di Kairos. Sia l'uno che l'altro approccio mirano a ottimizzare l'interazione dell'uomo e del mondo che lo circonda. Sia la direzione di Kaizen che quella di Kairos danno il benvenuto allo sviluppo personale.
Nel caso della gestione di Kairos, il pieno sviluppo di una persona, non sempre associata alla sua attività professionale, è accolto in primo luogo. Questo si inserisce perfettamente in uno dei principi fondamentali del mio insegnamento: multifunzionalità efficace.
Più ampia è l'erudizione e l'esperienza di una persona, più originali possono essere le sue idee. Questa abilità è particolarmente rilevante nelle squadre che praticano il brainstorming. Immagina una situazione abbastanza comune quando ci sono quattro dipendenti a base ristretta che lavorano nel reparto: inserzionista, marketer, designer e programmatore. Di conseguenza, attraverso il brainstorming in una squadra del genere, otteniamo il potenziale di combinare le quattro sfere intellettuali. Supponiamo ora che ognuno di essi abbia molti altri hobby o aree professionali. Ad esempio, un inserzionista in parallelo è anche una persona PR che ama lo yoga. Un marketer di prima educazione è uno storico e durante i suoi studi ha anche lavorato come barista. Il designer è sempre stato interessato all'architettura e nel suo tempo libero anche ai giochi per computer. Programmatore, lavora come copywriter e si diverte anche a collezionare monete. Grazie a tale multi-funzionalità, otteniamo l'intersezione di ben dodici sfere intellettuali dei quattro partecipanti al brainstorming. Di conseguenza, il numero di combinazioni possibili aumenta molte volte.
Kaizen ha anche praticato ampiamente il principio dei team interfunzionali e della progettazione parallela, quando i rappresentanti di varie professioni sono coinvolti nell'attuazione di determinati compiti.
La gestione di Kairos è andata anche oltre, rendendo popolare non solo il dialogo tra le diverse professioni, ma anche l'applicazione di un insieme di abilità umane, non sempre associate solo al suo lavoro diretto.
Una nuova era ha portato nuove sfide all'uomo. Nel XXI secolo, il principio di "studio-lavoro-successo" non sempre funziona. La gente deve sempre più improvvisare, conquistando lo spazio vitale, ora non solo tra i propri simili, ma anche dall'intelligenza artificiale. La filosofia Kaizen, che ha avuto origine in tempi turbolenti e incorpora migliaia di anni di sapienza giapponese, rende una persona e il suo business competitivi. Il management di Kairos aiuta a concretizzare ulteriormente il potenziale nascosto di ognuno di noi, aprendo ulteriori prospettive di autorealizzazione e successo.
