Hazing at work: come resistere al mobbing?

Il rapporto con la squadra è estremamente influenzato da come le persone si relazioneranno al loro lavoro.

È difficile amare il lavoro se la comunicazione con i colleghi non è specificata: conflitti costanti, litigi, ignoranza della felicità non sono in grado di aggiungere.

Mobbing al lavoro è una specie di bullismo o, in altre parole, persecuzione.

Quando il mobbing viene alla ribalta, la violenza psicologica non può essere meno distruttiva di altre tipi di violenza.

Informazioni generali

Cos'è il bullismo e il mobbing?

Ci sono molti tipi di bullismo, e il più parlato è bullismo scolastico: molestie, in cui la squadra scolastica è divisa in "vittime", "aggressori" e "osservatori".

Il primo soffre del secondo, e il terzo diventa testimone silenzioso e raramente interferisce in ciò che sta accadendo.

Il bullismo scolastico può manifestarsi in modi diversi, ma include sempre uno o più tipi di violenza, il più delle volte - psicologico e fisico

Ma il bullismo non riguarda solo la scuola. Può essere osservato in tutti i gruppi, indipendentemente dall'età e dal livello di intelligenza dei partecipanti, anche all'asilo. e i team di lavoro non fanno eccezione.

Tuttavia, il bullismo in gruppi di persone abbastanza adulte ha una serie di caratteristiche distintive, la principale delle quali è la predominanza della violenza psicologica.

E i metodi di influenza, che sono usati dagli aggressori, sono più spesso indiretto, nascostoPoiché gli adulti si rendono conto che la violenza diretta può portare a punizioni severe e persino a un termine, e il loro autocontrollo è molto più alto di quello di bambini e adolescenti.

Questo non significa quello nessun abuso fisico: dipende dalle peculiarità del gruppo di lavoro (nel gruppo di caricatori maschili ci sarà una morale completamente diversa rispetto al gruppo di ragazze che lavorano in ufficio). Ma è presente, specialmente in una forma approssimativa, molto meno spesso.

Allo stesso tempo, la struttura di tali molestie è simile alla struttura osservata nelle comunità di giovani: ci sono "vittime", "aggressori" e "osservatori", e talvolta "soccorritori".

A causa della sua natura, viene comunemente chiamato il bullismo sul posto di lavoro "Mobbing".

Il mobbing è un tipo di violenza psicologica manifestata nei collettivi di lavoro, in cui un vasto gruppo di lavoratori perseguita uno o più dei loro colleghi.

obiettivi allo stesso tempo, possono essere perseguiti in modo diverso, dal desiderio di divertirsi, di affermarsi per il desiderio di costringere qualcuno a cui non piace andarsene.

Secondo le statistiche, circa il 30-50% dei lavoratori deve affrontare varie manifestazioni di mobbing.

Caratteristiche della manifestazione

Mobbing, come altre forme di bullismo, può avere diversi gradi di gravità: appare relativamente morbido o, al contrario, duro, causando un profondo trauma psicologico alle vittime.

Così chiamato Anche il mobbing facile non deve essere sottovalutato.: ogni violenza, anche non troppo grossolana, colpisce la psiche in modo distruttivo, portando infine allo sviluppo di molte malattie mentali e all'aggravamento di quelle esistenti.

Il mobbing, così come il bullismo in generale, possono essere suddivisi in:

Orizzontale. La vittima e gli aggressori occupano posizioni approssimativamente uguali nella struttura sociale esistente. Ad esempio, se diversi lavoratori hanno iniziato a perseguitare uno che ha la stessa posizione come loro, questo si riferisce al mobbing orizzontale.
Verticale. Gli aggressori e la vittima si trovano in posizioni diverse nella struttura sociale. Ad esempio, se un boss molesta un subordinato, questo è un mobbing verticale. Tuttavia, la persona principale può diventare una vittima in determinate condizioni. Le molestie del capo si chiamano "boss".

Spesso, nel gruppo di lavoro sono presenti tipi di bullismo orizzontali perché approvati direttamente o indirettamente dalle autorità.

Anche alcune azioni del boss sono in grado di provocare molestie.

I principali segni di mobbing del boss e dei colleghi:

Il desiderio di non fornire informazioni importanti al dipendente. Le informazioni necessarie per la corretta e tempestiva esecuzione delle mansioni lavorative sono trattenute, o trasmesse troppo tardi, o deliberatamente distorte. Ad esempio, se la vittima non sta bene e ha perso un evento importante, non riceverà le informazioni necessarie e non ci sarà una reazione chiara alle interviste mirate.
Umiliazione in presenza di altri. Un tale metodo di violenza emotiva viene spesso utilizzato dalle autorità: ad esempio, il capo può utilizzare varie riunioni, cinque minuti, riunioni, dove discute le azioni e gli aspetti negativi di tutti quelli che non gli piacciono, usando qualsiasi motivo di umiliazione. Gli stessi impiegati sono solitamente soggetti ad umiliazione e gli altri dipendenti non ricevono un significativo rimprovero per errori simili o persino più gravi.

La comparsa di false accuse contro il dipendente. Questo, di norma, si verifica quando un tipo di molestia orizzontale: i colleghi aggressori, cercando di danneggiare la vittima, utilizzare qualsiasi motivo per un reclamo scritto, abbellendo i reati minori, se necessario, o semplicemente inventando.
Insulti, diretti o indiretti. Utilizzato attivamente dai dipendenti e dalla direzione. Le capacità mentali della vittima, il suo comportamento, le abitudini, gli interessi, la posizione della vita e così via, diminuiscono. Gli insulti indiretti di solito includono la dispettivitÃ, spesso viene usato il gas gergale ("È solo uno scherzo, non capisci le barzellette?", "Penso che tu sia troppo sensibile") in risposta all'indignazione della vittima.
Il desiderio di parlare di lui negativamente nei dialoghi con i colleghi, i superiori. In ogni caso, gli aggressori parleranno negativamente delle vittime, creando in tal modo l'interlocutore (specialmente colui che ha poca conoscenza dell'oggetto delle molestie) sentendo che la persona in questione è un dipendente e una persona disgustosa.
Se una tale opinione è formata tra coloro che sono in grado di supportare il mobbing in un modo o nell'altro, la pressione sulla vittima aumenterà.
Diminuzione delle capacità professionali del dipendente, esprimendo dubbi sulla competenza. Possono anche essere diretti o indiretti, spesso espressi in presenza di altri, per esacerbare il disagio della vittima. Allo stesso tempo, tali dichiarazioni sono difficili da attribuire alle critiche, spesso non hanno alcuna giustificazione.

Ignorando. L'obiettivo non è supportato dai colleghi; quando chiede qualcosa, l'interlocutore risponde senza specificità o non risponde affatto, invia a qualcun altro. Non vogliono coinvolgere la vittima in un'attività di squadra, i suoi risultati, gli sforzi vengono ignorati, il che impedisce il progresso nella scala della carriera, soprattutto se la leadership supporta le tattiche che ignorano.
Il desiderio di dare il compito più spiacevole. Il lavoro più ingrato viene scaricato sull'oggetto mobbing, potrebbe essere necessario eseguire più di quanto richiesto dal resto dei membri del team. Allo stesso tempo, i suoi sforzi e successi vengono ignorati e i fallimenti sono messi in mostra per tutti da vedere.
Cybermobing e altre manifestazioni di molestie che vanno oltre la giornata lavorativa. Dipendenti e capi possono continuare a danneggiare la vittima e fuori dal processo di lavoro: prendersela con i social network, attendere il lavoro dopo il lavoro, cercare materiale compromettente per usarlo in futuro.

In alcuni casi, il bullismo si manifesta in forme estremamente crudeli: la vittima è vittima di bullismo, possono essere rovinati dalle sue cose, persino picchiati dopo il lavoro.

cause di

Alcune caratteristiche della vittima possono provocare lo sviluppo di molestie:

Aspetto. I dipendenti che non sono standard o spiacevoli dal punto di vista della società, le caratteristiche dell'aspetto che attirano l'attenzione, possono diventare oggetto di bullismo.
Comportamento. I lavoratori che esprimono attivamente la propria posizione, dimostrano la propria indipendenza, possono causare indignazione in qualcuno. Inoltre, l'attenzione degli aggressori è attratta da persone chiuse, indecise che trovano difficile esprimere pensieri e che cercano di proteggersi da chi li circonda.
visione del mondo orientamento sessuale, religione e così via. Qualsiasi differenza evidente dalla maggioranza, anche se la persona stessa parla a malapena di loro, può portare alla comparsa di aggressività.
Sensibilità, incapacità di reagire. Le persone vulnerabili che non trovano la forza di difendersi diventano spesso oggetto di umiliazione.

Ma nessuna delle caratteristiche di cui sopra non è una scusa per le azioni degli aggressori.

Una vittima può essere in qualche modo responsabile solo in un caso: se si comporta in modo estremamente tossico, crea una situazione estremamente spiacevole nel team, prende in giro alcuni dipendenti e così via, costringendoli a prendere misure di ritorsione.

Ma la maggior parte dei casi di mobbing, anche estremamente aggressivi, sono dovuti ad altri motivi. Incolpare gli aggressori, non la vittima. E la ragione principale per l'emergere di praticamente tutti i tipi di bullismo è la capacità degli aggressori di avvelenare la vittima.

Cause di molestie associate ai desideri e ai sentimenti degli aggressori:

Envy. Il desiderio di danneggiare qualcuno che ha più opportunità è comune nella società. L'invidia spesso sposta dipendenti di mezza età che umiliano chi è più giovane, più forte di loro.
Il desiderio di godere del fatto dell'umiliazioneesaltare a causa della sofferenza di un'altra persona, il desiderio di ottenere potere sulla vittima.
Il desiderio di prendere il posto che la vittima prende. Le persone che diventano il principale motore di mobbing hanno spesso motivazioni egoistiche. In questo caso, lo scopo del bullismo è semplice: far partire una persona.

In determinate condizioni, la vittima del mobbing qualsiasi lavoratore può diventare.

È possibile prevenire il bullismo?

Se il team di gestione sta facendo tutto il possibile per regnava un'atmosfera pacifica, previene qualsiasi segno di molestia, il mobbing può essere evitato.

Spesso, qualsiasi bullismo è colpa della direzione, che lo approva direttamente o indirettamente, o ignora il fatto stesso della sua esistenza, non approfondisce la vita dei reparti.

Una vittima che sta affrontando il mobbing in una squadra, nella quale è la norma, difficilmente può fare nulla. Nel migliore dei casi gli aggressori finiranno per passare a qualcun altro.

La psicologia risponde

Come resistere alla pressione psicologica sul lavoro? Risposte alle domande più comuni:

Cosa succede se le autorità diffondono il marciume al lavoro? Dipende da quanto sei bravo a lavorare, se è difficile trovarne uno nuovo e quanto il gestore stia diffondendo il petrolio. Se, oltre all'aggressione della testa, non sei disturbato da nulla, e il lavoro è importante, puoi provare ad astrarre dalle parole del boss: ad esempio, immagina un muro di mattoni tra te e te stesso, tieni la faccia. È improbabile che sia in grado di correggere il leader, specialmente se comunica con tutti i suoi subordinati nello stesso modo in cui è con te. Se ci sono altri leader sopra il tuo capo, puoi provare a contattarli.
Cosa fare se sei insultato? Prima di tutto, non dovrebbe essere mostrato che l'insulto ti ha ferito, perché se l'aggressore notasse la reazione, capirà che ha potere su di te. Se possibile, rispondilo scherzosamente, maliziosamente. Se incontri continuamente insulti e umiliazioni, prova a contattare i dirigenti o i dirigenti se i primi non rispondono. Ha anche senso pensare al licenziamento.
Come resistere alla pressione psicologica? Analizza spesso le azioni degli aggressori in un'atmosfera calma, considerandole costruttivamente. Perché possono comportarsi in quel modo? Quali obiettivi stanno perseguendo? Cosa li motiva? Se comprendi la causa principale di un atteggiamento negativo, sarà più facile controbattere. È utile rispondere agli aggressori in modo costruttivo (secco, logico, privo di informazioni speciali sull'emotività sul perché l'avversario è sbagliato), o scherzando.
È anche importante alleviare la tensione dopo il lavoro: camminare per strada, fare cose preferite, meditare.

Come comportarsi per evitare la pressione?

Suggerimenti chiave:

Sii educato, cerca di evitare di esprimere un negativo. Non sgridare alcun gruppo di persone e le loro azioni durante il dialogo, non insultare nessuno, comportarsi nel modo più corretto possibile.
Guarda per l'apparenza. Le persone disordinate, specialmente le donne, causano sentimenti negativi.
Dì meno di te stesso, specialmente se non hai familiarità con la morale prevalente nella squadra. Alcuni fatti della tua biografia e le caratteristiche della visione del mondo possono essere percepiti negativamente.
Non bloccare dai colleghi. Discutete con loro lavoro e argomenti di terze parti, esprimete attentamente le opinioni, non ignorate le feste aziendali e altri eventi.
Le persone che rifiutano i contatti sociali, possono avvisare gli altri, in futuro può essere un motivo in più per il mobbing.

Nessuno dei consigli è in grado di lavorare con una probabilità del 100%, perché non è la vittima a decidere se ci sarà o meno una persecuzione. Questo è deciso dagli aggressori. È importante cercare il miglior equilibrio nelle relazioni con i colleghi. e ancora essere un buon impiegato.

Informazioni sul bullismo sul posto di lavoro in questo video: