Cos'è la comunicazione comunicativa?

Una componente importante dell'attività comune è scambio di informazioni tra soggetti.

La comunicazione comunicativa viene effettuata utilizzando vari mezzi e tecniche.

Concetti di base: brevemente

La comunicazione è un processo complesso e multistrato. interazione sociale tra persone, gruppi.

L'informazione e la funzione comunicativa della comunicazione è stabilire una comprensione reciproca, la relazione tra i soggetti delle attività congiunte.

Il processo di comunicazione include comunicativo componente (scambio di informazioni), interazione (attività diretta), percezione (percezione, cognizione dell'avversario).

La comunicazione è un'interazione attiva durante la quale le informazioni vengono scambiate.

Il suo successo dipende dall'affidabilità delle informazioni trasmesse da un interlocutore percepito oggettivamente dal secondo interlocutore.

Comunicazione e comunicazione: analogie e differenze

In che modo la comunicazione è diversa dalla comunicazione? Entrambi i processi sono forme di interazione tra le persone, essenziale per la costruzione di relazioni interpersonali e commerciali.

Allo stesso tempo, ci sono una serie di differenze che non consentono di combinare concetti in un unico processo generale:

Cos'è la comunicazione comunicativa?

La comunicazione come processo comunicativo è un'interazione tra le persone che fornisce scambio di informazioni.

Consiste di cinque componenti consecutive, ognuno dei quali svolge una funzione specifica:

1. Fonte di informazione. Questo è l'argomento dell'interazione, che ha informazioni ed è pronto a condividerlo.
2. trasmettitore. Converte i dati trasmessi in segnali trasmessi attraverso un canale di comunicazione (di regola, questo discorso è orale o scritto).
3. Canale di comunicazione Il modo in cui le informazioni provengono dal soggetto all'oggetto (contatto personale, lettera, messaggio, articolo di giornale, ecc.).
4. ricevitore. Decodifica i segnali e li traduce in un messaggio (vista, udito, pensiero).
5. destinatario. L'individuo a cui è destinato il messaggio.

Pertanto, la comunicazione comunicativa è possibile solo se vi sono determinati mezzi per costruire l'interazione e la volontà delle parti di partecipare al processo di invio e ricezione di informazioni.

Funzione e aspetti

La funzione è trasferimento dati tra le persone.

La comunicazione come scambio di informazioni rende possibile condividere varie idee, pensieri, scoperte, idee, sentimenti ed emozioni.

A seconda apertura e prontezza l'individuo a prendere le informazioni che gli vengono dal suo interlocutore, dipende dall'efficacia della comunicazione, dalla sua produttività.

Quindi, l'informazione può essere accettata e compresa solo parzialmente, superficialmente. Spesso c'è una perdita completa del significato originale delle informazioni trasmesse.

Ciò è dovuto al fatto che ogni persona ha il proprio sistema di valori, atteggiamenti e credenze. Di conseguenza, gli stessi concetti causano diverse associazioni e rappresentazioni.

Quando il soggetto e l'oggetto della comunicazione sono a diversi livelli di sviluppo (intellettuale, spirituale, emotivo) fare affidamento su un pieno scambio di informazioni non dovrebbe.

Se, tuttavia, le informazioni emanate dal soggetto non sono solo accettate ma pienamente realizzate e condivise dall'oggetto, avviene una comunicazione a tutti gli effetti. Aspetti chiave del processo:

1. Allineamento delle differenze tra individui a causa della diversa consapevolezza dell'argomento.
2. Trasferimento e accettazione di valori. Il processo di informazione, formazione, ecc. Ha luogo direttamente.
3. Il desiderio di capire l'interlocutore. Gli avversari stanno facendo sforzi per garantire che il livello di trasferimento delle informazioni sia il più alto possibile. Il soggetto cerca di presentarlo in una chiave comprensibile per l'oggetto. E l'oggetto, a sua volta, si impegna per una valutazione oggettiva delle informazioni ricevute e della sua interpretazione.
4. Valutazione dei risultati. È possibile giudicare in merito alla produttività della comunicazione in base ai risultati raggiunti dalle parti. Le opzioni positive sono un compromesso, un accordo, un'accettazione. Gli sviluppi negativi implicano incomprensioni, disaccordi, negazioni.

Abilità e stili

La comunicazione come attività comunicativa richiede determinate abilità. Il maggior successo nella società è raggiunto da persone in grado di comunicare in modo competente con gli altri.

In ogni sfera sociale, esiste un gruppo proprie regole di comunicazione e comportamento. Inoltre, ogni persona richiede un approccio individuale a seconda della sua età, temperamento, stato, ecc.

L'efficacia della comunicazione comunicativa dipende direttamente dalle qualità personali e dall'esperienza.

Capacità di condurre uno scambio di informazioni competente può essere padroneggiato nella pratica e costantemente migliorato.

Cosa significa? Nella vita di tutti i giorni e negli affari, i più rilevanti sono: capacità di comunicazione:

• la capacità di esprimere interesse nel tema della conversazione;
• la capacità di ascoltare l'interlocutore, senza interromperlo;
• evitare controversie non necessarie, obiezioni, giudizi di valore;
• il desiderio di discutere argomenti positivi e ignorare eventuali aspetti negativi in ​​qualsiasi conversazione;
• elusione categoriale (tono morbido e volontà di riconsiderare la propria posizione);
• ampio vocabolario;
• delicatezza e educazione;
• concisione;
• discorso strutturato;
• Dimostrazione di interesse nell'opinione dell'avversario sull'argomento in discussione;
• evitare accuse, accuse, critiche;
• uso non intrusivo di complimenti, gratitudine, lode.

Stili di comunicazione:

1. rituale. Questo stile dipende direttamente dall'ambiente culturale in cui le persone esistono. Quindi, nella società occidentale, è consuetudine fare una domanda non vincolante sullo stato delle cose nella vita ("Come stai?") E ricevere l'attesa risposta superficiale ("Tutto va bene"). In questo caso, lo stato reale delle cose non interessa a nessuno. Nel nostro paese, durante un incontro, le persone cominciano a descrivere in modo dettagliato e colorato tutti gli eventi dell'ultimo periodo della loro vita, e in risposta ascoltano con piacere la narrazione altrettanto emozionante dell'interlocutore sulla sua vita. Di conseguenza, i rappresentanti delle diverse culture incontrate semplicemente non possono accettare e comprendere i reciproci rituali.
2. perentorio. L'interazione autoritaria, in cui il soggetto occupa una posizione dominante, influenza un oggetto in uno stato di subordinazione. Varie istruzioni, ordini, ordini sono usati come mezzi di comunicazione.

   Uno stile di comunicazione simile è comune nell'esercito, in organizzazioni con un rigido sistema gerarchico.

3. manipolativo. Lo scopo del soggetto della comunicazione è di ottenere la subordinazione dell'oggetto alla sua volontà. Inoltre, l'influenza è velata, in modo che una persona non possa capire ciò che viene manipolato al momento. Questo stile di comunicazione è distruttivo per entrambe le parti, dal momento che l'obiettivo principale non è lo scambio di informazioni, ma il perseguimento di motivi personali. Di norma, i manipolatori sono così abituati al loro ruolo che iniziano a mostrare un tale comportamento in tutte le sfere della loro vita.
4. umanistico. Questo è lo stile più efficace in cui esiste una comprensione completa tra le parti. Il soggetto e l'oggetto hanno gli stessi diritti, con il risultato che l'informazione viene percepita nel modo più aperto ed efficace possibile.

partito

Cosa implica il lato comunicativo della comunicazione?

La comunicazione non è solo lo spostamento di informazioni, ma scambio reciproco.

Il significato generale viene generato quando l'informazione non è solo accettata, ma anche compresa.

Di conseguenza, la comunicazione diventa possibile quando la fonte di informazione e il suo destinatario avere un sistema di codifica e decodifica simile. In altre parole, devono comunicare in "una sola lingua".

Le barriere comunicative spesso interferiscono con l'interazione degli edifici Ad esempio, un adulto non può spiegare una domanda a un bambino di due anni che va oltre la comprensione del bambino.

Ciò è dovuto alla presenza di una barriera dell'età, a causa della quale il soggetto e l'oggetto dell'interazione differiscono significativamente nei livelli di sviluppo intellettuale.

Inoltre, lo scienziato non sarà in grado di rendere disponibili all'atleta le informazioni sul problema scientifico, perché lo hanno diversi livelli di conoscenza sull'argomento.

fondi

Gli strumenti di comunicazione in psicologia sono divisi in due gruppi principali:

1. Verbale. Il sistema di segni mediante il quale le informazioni vengono trasmesse è parlato. Questo è un mezzo di comunicazione universale. Durante la comunicazione vocale, il significato delle informazioni trasmesse dal soggetto all'oggetto è compreso nel modo migliore. Usando il parlato, il comunicatore (altoparlante) codifica le informazioni e il destinatario (ascoltatore) lo decodifica.
2. non verbale. Spesso il significato delle parole pronunciate da una persona che parla varia a seconda dei suoi segnali non verbali (gesti, espressioni facciali, tono della voce, sguardo, postura, pause, ecc.). Cioè, ciò che è importante non è ciò che una persona dice, ma come parla.

Funzione vocale

discorso - una forma di comunicazione tra le persone con l'aiuto di costrutti linguistici, creati secondo determinate regole.

Questa è la principale modalità di interazione, che consente lo scambio più efficiente di pensieri, idee, atteggiamenti, conoscenze.

Due soggetti sono coinvolti nella comunicazione vocale. - creazione di una dichiarazione vocale e accettazione di essa. Questa è un'interazione attiva e mirata, a causa della situazione specifica.

Tipi di attività linguistiche:

• parlando;
• udito
• una lettera
• lettura.

Il discorso orale è più emotivamente colorato. Durante la comunicazione orale, le persone possono non solo ricevere informazioni specifiche, ma anche entrare in contatto non verbale con l'interlocutore.

Di conseguenza, vi è un'ulteriore possibilità di ottenere dati, una valutazione soggettiva della situazione. Il discorso orale è diviso in monologo, dialogo e gruppo.

monologo utilizzato in situazioni in cui è necessario trasmettere intenzionalmente informazioni. In questo caso, una persona specifica con l'aiuto di una narrazione coerente riferisce di fatti, eventi, eventi.

dialogo è una conversazione di due o più persone, composta da segnali separati.

Questo può essere alternanza di trattamento o conversazione.

sotto discorso di gruppo l'interazione collettiva è compresa, durante la quale vengono applicati monologhi e dialoghi. Viene utilizzato attivamente durante eventi pubblici e culturali.

scrittura ti consente di ottenere informazioni, ma non dà un'idea del vero umore e delle intenzioni del soggetto che ha preparato il messaggio.

Durante la lettura di un testo, una persona disegna involontariamente nella propria immaginazione le proprie immagini e impressioni, che associa alla scritta.

Tuttavia, in assenza della possibilità di organizzare una conversazione orale, la corrispondenza è l'unico mezzo di comunicazione.

Quindi, comunicazione comunicativa fornisce lo scambio di informazioni tra le persone. Il trasferimento di informazioni avviene tramite mezzi di comunicazione verbali e non verbali.

Lato comunicativo della comunicazione: