Sindrome da burnout: cause, sintomi, trattamento

Il termine "burnout emotivo" nel 1974 fu introdotto da Herbert Freudenberg. Lo psicologo ha unito sotto questo concetto un atteggiamento indifferente al lavoro, un atteggiamento negativo nei confronti di partner e colleghi, il "professionista" Samoiedo, la sensazione che i risultati del lavoro svolto non siano di qualità sufficiente. In alcuni paesi, la sindrome da esaurimento emotivo è considerata una malattia. Ha una fase di sviluppo e trattamento.

Cos'è il burnout emotivo

Il burnout emotivo è un meccanismo protettivo, che si esprime nella soppressione parziale o completa delle emozioni in risposta a effetti traumatici. A una persona vengono affidati molti affari, preoccupazioni e doveri. Nel corso della ricerca, l'88% degli intervistati ha ammesso che è estremamente difficile per loro trovare un equilibrio tra lavoro e vita personale. Lo squilibrio provoca stress, ansia, apatia. L'affaticamento emotivo si sviluppa in fisico.

Il più delle volte c'è un burnout emotivo di insegnanti, medici, impiegati che lavorano in organizzazioni no-profit, cioè persone con professioni che comportano un rendimento elevato.

Le cause dell'esaurimento interno possono essere:

mancanza di comunicazione tra le forze investite e il risultato del lavoro;
tempo limitato per raggiungere i tuoi obiettivi;
incapacità di controllare le emozioni;
carichi pesanti e responsabilità serie;
basso livello di capacità comunicative e tolleranza allo stress.

Fasi e sintomi dell'esaurimento emotivo

VV Boyko, dopo aver analizzato la sindrome del burnout, suggerì tali fasi del suo sviluppo.

tensione

Questa è la prima fase che avvia il meccanismo dell'esaurimento emotivo. È espresso in tali sintomi:

Vivere circostanze traumatiche. Una persona si rende conto che il suo lavoro non porta i risultati che si aspetta. Aumentare la tensione, la disperazione. La mancata individuazione di una soluzione porta a un effetto di burnout.
insoddisfazione è. I fallimenti fanno sì che una persona si senta insoddisfatta di se stessa, al mattino non si vuole alzarsi per la consapevolezza che bisogna passare tutto il giorno a lavorare in modo non gradito. Il meccanismo del "trasferimento" viene attivato, quando l'energia che deve essere diretta verso il mondo esterno viene spesa per l'auto-tortura.
Zagnannosti l'angolo. C'è totale impotenza. La persona si arrende e si ferma anche cercando di cambiare qualcosa. Ha una sensazione di mancanza di risorse, pieno di esaurimento emotivo e intellettuale.
depressione. C'è una delusione in se stesso, come in un professionista. A volte non sono le proprie abilità, ma il posto di lavoro causa preoccupazione. Ad esempio, una persona capisce che le sue abilità sono alte, ma non può realizzarle in una determinata posizione e non gli viene dato un aumento.

resistenza

Non sempre questa fase può essere distinta come separata. La resistenza allo stress può verificarsi all'inizio della formazione dell'esaurimento. Il corpo sta cercando di affrontare lo stress, per raggiungere il comfort, questo processo non ha sempre successo, quindi i seguenti fenomeni sono possibili:

Reazione selettiva. Una persona si ferma per vedere la differenza tra "salvare" le emozioni e una reazione selettiva inadeguata. Nel primo caso, tutto è buono, nella comunicazione aziendale, una risposta emotiva troppo vigorosa non è ben accetta, un sorriso amichevole, una stretta di mano, un leggero tocco sulla spalla e un discorso senza fretta sono sufficienti. Anche la reazione agli stimoli deve essere calma, senza contenere ruvidità. Nel secondo caso, il principio "Voglio reagire - non voglio reagire". Un esempio è la commessa inospitale. L'acquirente sorride, saluta, si comporta educatamente, e in risposta riceve un'espressione facciale di pietra, eccessiva secchezza. Questo sembra non essere scortese, ma un tale eccessivo ed intempestivo risparmio di emozioni è percepito come mancanza di rispetto.
Disorientamento emotivo e morale. Il più delle volte si manifesta in un gruppo di "registi schiavi". Il capo emotivamente esausto ha pensieri su "perché dovrei dispiacermi per qualcuno, questo è lavoro, perché non ci sono vacanze", "se ogni volta che scrivi premi, i subordinati si siederanno attorno al collo". La situazione è particolarmente aggravata se questo sintomo si manifesta in assistenti sociali, medici e insegnanti, quindi la confusione della moralità può impedire loro di rimanere professionisti. Iniziano a dividere la gente in buona e cattiva, sono i primi a dare aiuto, la seconda - la stanno privando.
Trasferimento di risparmi di emozioni in sfere personaliy. Le questioni professionali iniziano a influenzare la privacy. Stanco di parlare e risolvere situazioni difficili sul lavoro, una persona rifiuta il contatto con la famiglia, gli amici, chiude, borbotta i propri cari.
Riduzione delle funzioni professionali. La persona sta cercando di rendere più facile il suo lavoro, per alleggerirsi da alcune delle responsabilità Lascia senza attenzione i loro subordinati.

Mancanza di energia e indebolimento del sistema nervoso

Il burnout si trasforma in uno stile di vita abituale di una persona. È difficile immaginare che una volta fosse diverso, sembra che sia già impossibile ripristinare il livello di energia.

Deficit emotivo. Una persona ha la sensazione di non essere in grado di aiutare i suoi reparti. Non può simpatizzare, empatizzare, mettersi nei panni di un subordinato o di un'altra persona. Il risentimento, la maleducazione compaiono, la comunicazione diventa dura, malevola, una persona si irrita facilmente, si lascia. Una persona può sentire che prima di tutto questo non era, e l'aspetto di queste qualità turba e aggrava la situazione.
Distacco emotivo. Una persona condivide chiaramente il lavoro e la vita personale. Nella sfera professionale, rifiuta completamente le emozioni, mentre nel resto le usa pienamente. Il risultato di tale comportamento può essere un trauma psicologico nei reparti, che sono sconvolti dal fatto che il capo non presti loro sufficiente attenzione e, in alcuni casi, viene rimproverato in modo provocatorio. A poco a poco, la depersonalizzazione inizia a "correggere" il sistema dei valori personali. Le sue prime manifestazioni sono espresse come stanchezza dalle persone. Un professionista cerca di evitare il contatto. Nei casi più avanzati, puoi sentire da lui le frasi "Odio i miei colleghi", "i clienti folle sono stanchi, li sparerei", ecc. Questo stato confina con la psicopatia.
Disturbi psicovegetativi e psicosomatici. L'esaurimento emotivo non cambia sempre i valori umani. Può influenzarlo altrimenti - causare cambiamenti somatici. Ad esempio, al pensiero di un reparto, una persona aumenta di pressione o esacerba una malattia cronica, dalla comprensione che si deve andare a lavorare, si presenta una grave depressione.

Sindrome da burnout: trattamento

Se si osserva un esaurimento emotivo, il trattamento deve essere completo. Aiuta 10 semplici consigli.

1. Meditazione

L'essenza principale di questa tecnica è rimanere in silenzio, spegnere il cervello. Idealmente, è necessario trovare un posto veramente tranquillo, ma dal momento che c'è sempre qualcosa nel modo (vicini, suoni dalla strada, ecc.), È possibile attivare musica rilassante. È auspicabile che non provochi emozioni vividi, che una canzone associata al primo amore o alla separazione dolorosa non funzioni. La meditazione dovrebbe essere padroneggiata per imparare a lasciare andare il negativo, per liberare la mente.

2. Movimento

L'esaurimento interno a volte fisicamente si abbassa. Ma invece, è meglio muoversi, non importa come. Puoi saltare, agitare le mani, ballare, anche se non c'è talento per questo. Un esercizio di dieci minuti al mattino, una passeggiata sarà utile.

3. Rifiuto di caffeina

Se la tensione nervosa è presente, allora è meglio non integrarla con "l'allegria della caffeina". Una tazza di Arabica forte dovrebbe essere sostituita con una tisana. Se non riesci a svegliarti al mattino senza caffè, dovresti trasformarlo in un rituale, godendo dell'aroma e del gusto. Non bere in fretta.

4. Nutrizione cosciente

Si dovrebbe rifiutare di mangiare in fuga, invece è necessario destinare il tempo per il cibo e solo su di esso, mettendo lo smartphone, il portatile. Puoi prestare attenzione all'aspetto del cibo, quindi il processo sarà più consapevole. La dieta dovrebbe essere reintegrata con frutta e verdura fresca.

5. Almeno 8 ore di sonno

È molto importante dormire a sufficienza. Gli scienziati hanno scoperto che il corpo ha bisogno di 8 ore di sonno adeguato per il normale funzionamento. Sarà utile stabilire un programma specifico e non andare a letto quando è opportuno. I fortunati che possono permettersi il sonno durante il giorno possono anche dargli 30-60 minuti. Questo aiuterà a recuperare.

6. Cura personale

L'esaurimento emotivo porta al fatto che una persona perde il desiderio di prendersi cura di se stessa. Bagno rilassante, andare in un salone di bellezza o barbiere, la cura della pelle aiuterà a ripristinare l'armonia.

7. Piccole gioie

Devi fare quello che vuoi. Se la fatica si spegne, e in casa una montagna di piatti che non vuoi lavare, lasciare riposare per un giorno, è meglio recuperare oggi per spostare le montagne domani. Non c'è bisogno di cercare di fare tutto, il workaholism con esaurimento emotivo è controindicato, ma la serata con il tuo film preferito e popcorn o shopping con gli amici può aiutare a recuperare.

8. Il saldo di interno ed esterno

La voce interiore risuona dentro ognuno di noi. Ad esempio, se afferma di dover andare a fare una passeggiata, e il suo corpo è pigramente collassato sul divano, allora vale la pena fare uno sforzo su se stesso ed uscire. Succede e viceversa, la voce dice con sicurezza che devi lavorare nei fine settimana, ma sabato gli occhi sono di malavoglia riluttanti ad aprire, forse il corpo dà un segnale che è stanco, ha bisogno di un attimo di respiro.

9. Nuove abitudini

Lascia che ci sia qualcosa di nuovo in ogni giorno. Invece di andare a lavorare al mattino, cammina a piedi, almeno alcune soste. Vai al nuovo negozio, che non è ancora stato, organizza una settimana di cucine del mondo, ogni giorno provando un nuovo piatto. Questo farà rivivere la situazione.

10. Hobby

Bene, se hai già un hobby, se non ne hai uno, allora potresti pensare a cosa vorresti fare. Può essere, come quello che risulta, e cosa vorrebbe solo imparare.

Emotivamente il burnout è abbastanza reale. Molte persone ne soffrono. Se non lo prendi sul serio, puoi deprimerti. È importante notarlo in tempo e correggere questo difetto psicologico.