La motivazione, dal latino movere, è, in senso generale, la motivazione di una persona per un'azione, sia essa la motivazione personale o la motivazione di un'altra persona - ad esempio, lo staff al lavoro. La motivazione è un processo attivoche stabilisce il comportamento di una persona, la direzione della sua attività e la strutturazione delle sue azioni. In termini pratici, si tratta di una serie di incentivi che contribuiscono al raggiungimento di un obiettivo, ciò che orienta e avanza lungo il percorso verso la risoluzione di un problema.
In termini generali, questi incentivi possono essere suddivisi in due gruppi: economico e non economico. La separazione è applicabile sia agli incentivi di una persona, sia quando sollecita la squadra; per esempio, con un impulso economico (materiale), una persona ricorda a se stesso che per una ricompensa lo attende lungo la strada e alla fine di essa. Nel caso del lavoro con il personale, questo si riferisce al motivante fattore materiale - sia quando si esegue un compito importante che in modo intermedio (l'ultimo fattore non è meno importante del primo: i dipendenti dovrebbero essere incoraggiati non solo alla fine del percorso, ma anche su base irregolare per fornire incentivi per un buon lavoro).
materiale supporto alla motivazioneNaturalmente, non si tratta di un problema puramente sostanziale: qui dovrebbero essere inclusi anche vari privilegi, in generale un avanzamento di carriera in quanto tale e un miglioramento della qualità della vita e dell'ambiente di lavoro. In questo caso, sia l'attività produttiva stessa (rinforzo positivo) che l'assenza di aspetti negativi (rinforzo negativo) possono essere incoraggiati. La ricerca e la pratica generale mostrano che, con uno stimolo materiale regolare, questo cessa di essere percepito come, in effetti, un elemento motivante; bisogna aumentare i premi o distribuirli in modo più irregolare, inaspettatamente - la ricompensa attesa, per definizione, non provoca un aumento dell'attività nel raggiungimento dell'obiettivo. D'altra parte, c'è anche una tecnica inversa: applicare uno stimolo non un incoraggiamento, ma la minaccia di degradazione, perdita di privilegi e proprietà, e così via.
Nel caso di non-economico, stimolo intangibile si tratta di elementi motivanti personali e psicologici. Questo risale ai bisogni psicologici che stanno al di sopra del fisico in una serie di classificazioni - come la classificazione dei bisogni di Maslow. Nei suoi bisogni di autorealizzazione, le esigenze estetiche e spirituali sono situate nella parte superiore della piramide, mentre i bisogni fisiologici e fisici - dal cibo alla sicurezza - costituiscono la base della gerarchia.
Quindi, i bisogni che evolvono dall'esperienza personale e dalla conoscenza di una persona devono trovare una risposta nella sua esistenza e attività: questa è la soluzione di alcuni problemi e problemi, e l'aspetto di adempiere ai momenti attesi (soddisfazione nella vita e nel lavoro) e il problema dell'autoattualizzazione . Tutto si riduce a incentivi morali e psicologici e problemi di motivazione, e la principale priorità qui è la diagnosi. bisogni privati, seguito dallo sviluppo di uno schema specifico di passaggi, valutazioni e decisioni - per andare verso la risoluzione del problema o rifiutarlo. In molti modi, questo consiste di sentimenti personali, conoscenza e predisposizioni.
Come nel caso di incoraggiamento materiale e punizione, nella questione della sfera psicologica della motivazione non materiale, la conversazione può anche essere condotta su due tipi di motivazione: la prima include valutazioni positive, elogi, sostegno e rispetto, che contrasta il secondo tipo - questa è una motivazione negativa per punizione, censura e prospettiva deterioramento della situazione, riduzione della posizione nella squadra. Quale dei tipi è "più efficiente" - la pratica decide: alcune imprese scelgono il lato dei premi e le raccomandazioni encomiabili, altri seguono il difficile percorso di sanzioni e critiche. In ogni caso, entrambi gli stimoli sono efficaci per la psicologia umana - se è il desiderio di ottenere ancora di più, o il desiderio di sfuggire agli effetti indesiderati. In generale, il metodo di punizione può essere applicato sia nella performance effettiva di azioni insoddisfacenti sia nella loro soppressione.
Va notato che i bisogni tendono a cambiare - non da soli, ma come effetti collaterali della motivazione, in particolare la motivazione dell'eccesso. Pertanto, il metodo apparentemente efficace di rinforzo costante porterà rapidamente al soddisfacimento dei bisogni e ad un cambiamento nel loro schema; richiederà lo sviluppo di un nuovo approccio. A tale riguardo, è necessario effettuare periodicamente una diagnosi dei bisogni e, in linea di principio, non creare situazioni che contribuiscano al loro cambiamento; per dirla semplicemente, tutto va bene con moderazione.
