Oggi parlerò del libro che ho finito di leggere l'altro giorno. Chip Hih e Dan Heath hanno scritto un libro chiamato "trappole pensanti". (Guardando i nomi degli autori, voglio chiamarli "Chip and Dale")
Per tradizione, non mi limiterò a una recensione del libro, ma aggiungerò qualcosa anche a me stesso agli autori. Quindi questa recensione è utile a coloro che hanno già letto il libro, e non solo a coloro che lo leggeranno o semplicemente vogliono sapere di cosa si tratta.
Cosa è necessario per decisioni ragionevoli?
Questo libro parla del processo decisionale. Lei risponde alle seguenti domande. Perché vediamo così tanti divorzi coniugali? Perché in molte aziende, una così grande "routine" di impiegati, come se le persone si pentissero della loro decisione e smettessero? Perché ci sono così tanti acquisti avventati e costosi a causa dei quali una persona si pente in seguito? Cosa ci impedisce di prendere decisioni?
Gli autori analizzano il processo decisionale basato su situazioni reali nel mondo degli affari e della cultura.
In un esempio, dimostrano come una soluzione, che a prima vista sembrava attraente per tutti i partecipanti al processo, affondò la società multimilionaria Quaker. Nell'esempio opposto, possiamo vedere una soluzione che contraddiceva la strategia della nota azienda Intel, e andava anche contro l'intuizione e le emozioni della sua leadership. Tuttavia, questa decisione ha permesso all'azienda di ottenere risultati eccellenti nel mercato delle apparecchiature informatiche.
Chi dei lettori ha sentito parlare di Quaker? Ma Intel, penso, praticamente tutti lo sanno. Dobbiamo questo stato di cose a due decisioni, giuste e sbagliate, ciascuna delle quali in un certo momento ha assunto la guida di queste società.
Quali errori nel processo decisionale hanno rovinato Quaker? Cosa ha permesso a Intel di prendere il suo piedistallo sul mercato dei computer?
Gli autori ricavano una lista di "nemici decisionali", oltre a offrire un processo efficace che ti consentirà di prendere le decisioni giuste non solo nel mondo degli affari e della scienza, ma anche nella tua vita personale.
L'esempio di Quacchero, così come altri esempi tratti dal libro, dimostra in modo convincente che non c'è abbastanza "fiuto", "intuizione", "accettazione unanime" per una decisione ragionevole. Queste cose possono anche servire da trappole di pensiero. Pertanto, Chip e Dan stanno cercando di formalizzare il processo decisionale. Certo, non cercano di automatizzare completamente il processo decisionale umano. Vogliono aggiungere un metodo coerente e armonioso all'arte del processo decisionale. Il loro obiettivo è liberare le nostre decisioni dall'influenza delle emozioni momentanee e aiutare queste decisioni a fare affidamento su informazioni oggettive, esperienze reali.
L'intero libro è dedicato a questo obiettivo. Gli autori esaminano l'esempio con un esempio, dimostrando i principi su cui le persone dei leader delle grandi corporation che hanno affrontato la crisi, per single donne che stavano cercando una coppia, hanno superato l'inerzia delle loro emozioni e idee e trovato una soluzione ragionevole per il loro problema.
supplementi
È importante capire che il libro non fornisce una ricetta universale, un algoritmo già pronto con il quale puoi prendere una decisione in 5 minuti e questa decisione sarà sempre corretta. Certo, arriverete rapidamente ad alcune decisioni con l'aiuto dei consigli dati nel libro. Ma prendere decisioni è una cosa piuttosto complicata. Si può dire che ogni singola decisione abbia il proprio insieme unico di fattori che la causano.
Dico questo per aggiungere i miei pensieri alle idee di Chip e Dean. Ci sono decisioni relative al rischio e all'incertezza, quando è impossibile sapere in anticipo se hai scelto la strada giusta oppure no.
In breve, non è sempre nel processo decisionale che si può capire in modo inequivocabile quale decisione sarà quella giusta utilizzando la metodologia, poiché, se è giusto o no, solo la sua implementazione può mostrare. Ma anche questo non ti dimostrerà la correttezza o la scorrettezza del tuo percorso in ogni caso. Dopo tutto, accettando una alternativa, rifiutiamo un'altra. Ma non sappiamo per certo cosa ti porterebbe ciò che abbiamo rifiutato.
La conclusione pratica da ciò è la seguente. Dopo aver letto questo libro, non dovresti pensare che ora puoi prendere solo le decisioni giuste e finché non sai che sono corrette, non inizierai a implementarle. Potrebbe non funzionare sempre. Tuttavia, il mio consiglio è di accettare una parte di incertezza in alcune situazioni. Invece di provare con l'aiuto di un processo formalizzato per un approccio lungo e meticoloso alla decisione giusta, a volte è meglio iniziare a recitare, per realizzare una delle opzioni nella vita. Altrimenti, puoi semplicemente perdere l'attimo di riflessione e analisi.
Ora darò un'altra piccola eccezione, che conferma solo la regola secondo cui si dovrebbero pensare alle soluzioni.
Inoltre, non dovresti pensare a lungo a quelle decisioni, la cui attuazione non comporterà conseguenze gravi. In questi casi, non lasciarti ingannare nel pensare a un possibile fallimento.
Ad esempio, vuoi prendere un telefono da una ragazza, ma non puoi decidere. Pensare qui è brutto, perché inizi a pensare al fallimento: "E se non fossi nel suo gusto?" Più pensi, più aumenta la tua indecisione e in tal caso perdi tempo. Non pensare! Vieni a prendere il telefono, perché non ti costerà nulla! Se lei non dà il suo numero, non perderà nulla. Pertanto, il suo rifiuto non è affatto un fallimento, almeno significativo.
Riassumendo ...
Se parliamo della mia personale impressione del libro, direi che mi è piaciuto e mi è stato utile.
Ho notato che dopo aver letto il consiglio di Chip e Dan, ho iniziato a pensare più profondamente alle mie decisioni, cercando di trovare un nuovo approccio alla situazione.
Oltre ai consigli pratici, il libro offre un motivo per pensare di più alle tue decisioni e trovare autonomamente l'approccio giusto e ragionevole alla loro adozione. Ciò accadrà anche se non puoi applicare completamente i suggerimenti del libro alle tue situazioni. Il libro non insegna solo il metodo. Insegna a pensare, forma le giuste capacità di pensiero in termini di scelta.
Oltre alla metodologia stessa, il libro contiene molti fatti e suggerimenti interessanti. Ad esempio, ho appreso che negli Stati Uniti esiste un'azienda che si occupa solo di argomenti che hanno un nome per i grandi marchi (hanno inventato, ad esempio, il nome "Pentium") e quindi ha il suo profitto. Si scopre che gli esperti economici e politici sono costantemente in errore. È del tutto possibile che il tuo amico, non esperto in economia, sarà più preciso nel predire il cambiamento del tasso di cambio del rublo rispetto all'eminente esperto! Chip e Dan ti diranno perché le interviste di lavoro non sono efficaci e condivideranno i segreti su come prendere decisioni "creative", ad esempio nel campo del marketing e della pubblicità. Si scopre che tali decisioni non sono solo l'arte, ma anche la scienza!
Da questo libro imparerai molte cose interessanti e utili. Sarà utile agli imprenditori (soprattutto, a mio parere, i principianti che stanno appena iniziando la loro attività, per loro ci sono molti consigli preziosi), impiegati assunti (anche professioni "creative", ad esempio, marketers) nel loro lavoro, così come le persone comuni nella loro vita .
