Conflitto intergruppo - un fenomeno comune e esempi questo è abbastanza.
Le persone interagiscono costantemente tra loro, sono membri di piccoli e grandi gruppi sociali.
Di conseguenza, c'è uno scontro di interessi, l'aggravamento della situazione e la conseguenza è un conflitto tra le parti.
Concetti ed esempi
Il conflitto tra gruppi è definito come scontro di interessi, disaccordi tra gruppi o singoli e gruppi sociali.
Il più delle volte si verifica all'interno delle organizzazioni. Tuttavia, sono note anche opzioni su larga scala: la lotta di classe, tra paesi.
Potrebbe anche esserci uno scontro tra il gruppo formale e quello informale quando atteggiamenti opposti.
In qualsiasi squadra diversa dalla leadership assegnata, prima o poi appaiono gruppi informali con il loro leader. Spesso è l'istigatore di scontri, provocando il resto della comunità a seguirlo.
Di solito ogni persona è un membro di un gruppo sociale. Accetta le sue idee, si concentra.
In questo caso, lo scontro può sorgere con un altro gruppo sociale, quando queste idee e questi obiettivi non coincidono. Le differenze possono riguardare i metodi di lavoro, l'ideologia, i metodi di gestione, la sottomissione al leader.
Spesso c'è un conflitto tra un individuo e un gruppo quando non è categoricamente in disaccordo con le sue esigenze, i suoi metodi di lavoro, le sue norme morali e altre norme.
Un esempio di conflitto tra gruppi è sindacato e amministrazione, due dipartimenti in competizione tra loro. Il conflitto tra l'individuo e il gruppo è un lavoratore individuale, chiaramente distinto dal collettivo, il "corvo bianco".
I tassi di conflitto tra gruppi in questo video sono:
cause di
La psicologia e la sociologia identificano le cause principali dei conflitti tra gruppi e intergruppi.
- Concorrenza per risorse limitate. Sorge a causa di un disallineamento di interessi. Questa potrebbe essere una richiesta di finanziamento, mercato, territorio, attrezzature. Uno dei motivi è l'informazione, più precisamente, la sua mancanza. Il gruppo potrebbe essere indignato per il fatto che a qualcuno è stato dato il permesso per un certo tipo di attività, mentre altri no. O un dipartimento è stato emesso un premio, l'altro non l'ha ricevuto. Ciò include anche la lotta per condizioni di esistenza più confortevoli.
- Distribuzione ingiusta di merci. All'interno dell'azienda, potrebbe esserci un incoerente incoraggiamento dei dipendenti. Un'altra ragione è un diverso numero di responsabilità con la stessa ricompensa.
Qui, la stabilità del lavoro e la tranquillità del collettivo violano il bisogno dei suoi membri per la giustizia.
- Il conflitto tra il leader formale e informale. In qualsiasi grande gruppo, prima o poi apparirà un gruppo informale, e, rispettivamente, ha il proprio leader. Le sue idee potrebbero non coincidere con la leadership e influenzare negativamente anche il processo di produzione. Questi conflitti richiedono una considerazione speciale e, se necessario, la rimozione di un leader informale che sabota il flusso di lavoro. Peggio ancora, quando un leader informale appare all'interno del paese, che causa danni significativi allo stato.
- Dimensione del gruppo Questo fattore è altrettanto importante da considerare. Più piccolo è il gruppo, più attraente è l'individuo che ne valuta l'appartenenza. Il conflitto con un piccolo gruppo è percepito come il più doloroso, specialmente se ha una posizione autorevole nella squadra. In questo caso, c'è il timore di perdere la sensazione di essere scelti, di appartenere allo status. D'altra parte, in un piccolo gruppo, le tensioni aumentano quando appaiono nuovi membri. Con team di grandi dimensioni, questo è meno evidente, in quanto i legami di legame sono più deboli.
Nello sviluppo dei conflitti di gruppo svolge un ruolo significativo identità sociale. Il bisogno umano naturale è di essere parte di qualcosa, mentre si difende i propri interessi che si intersecano con gli interessi del gruppo.
Tuttavia, nella psicologia sociale, sono noti fenomeni di imponenti interessi, attitudini, accettazione di obiettivi di gruppo per preservare il proprio status e l'appartenenza a una comunità.
forme di espressione
Il conflitto tra i gruppi può verificarsi in diversi scenari:
- rivalità - quando le comunità hanno bisogno di raggiungere un obiettivo;
- collisione - in questo caso, i gruppi cercano di causarsi danno l'un l'altro;
- dominazione - un gruppo cerca di dominare l'altro e controllarlo, mentre il secondo resiste;
- shunning - il gruppo o la persona cerca di andare in pensione, per evitare l'interazione con qualsiasi mezzo;
- repressione - un gruppo ottiene un vantaggio, inizia a imporre le proprie regole;
- adattamento - il desiderio di un gruppo o di un individuo di adattarsi a un altro gruppo allo scopo di mantenere lo stato, la pace della mente, la vita.
La forma di manifestazione dipende dalla dimensione del gruppo, dalla forza e dalle capacità dei suoi partecipanti, dal probabile grado di punizione che seguirà quando subordinano, la volontà di assumersi dei rischi.
tipi
Cosa riguarda i conflitti di gruppo? I conflitti di gruppo sono divisi per argomenti e oggetti. Si distingue anche per il metodo di confronto, la dimensione del gruppo, le ragioni. Pertanto, è difficile individuare una singola classificazione.
Per soggetto:
- nazionale;
- territoriale;
- poderi;
- classe;
- professionale;
- generazioni;
- correlate.
Secondo l'oggetto:
- socio-economico;
- politico e legale quando c'è una separazione di potere e influenza;
- ideologica.
I conflitti possono essere distinti dal modo di manifestazione - esplicito o nascosto. Per quanto sono compresi dai membri del gruppo, sono adeguatamente percepiti.
I conflitti possono essere diretti a obiettivi costruttivi o distruttivi. Differiscono nei loro metodi di regolazione.
Caratteristiche speciali
I conflitti in gruppi e tra di loro hanno le seguenti caratteristiche.che prendono in considerazione quando si cercano i modi per risolvere:
- la capacità di coinvolgere masse di persone, indipendentemente dai loro desideri;
- la natura dello schieramento - ha la logica della costruzione, indipendentemente dalle aspirazioni coscienti dei partecipanti;
- se la violenza strutturale è presente;
- orientamento: ogni conflitto ha un obiettivo, la necessità di ottenere un determinato risultato, il comportamento dei suoi membri, la ricezione delle risorse necessarie, il potere;
- appartenenza a una particolare istituzione: politica, economica, etnica;
- fonti aggiuntive sotto forma di appartenenza a uno specifico gruppo sociale;
- la persistenza di una situazione di conflitto anche dopo che i motivi per cui è scomparsa, mentre il danno inflitto alla società o all'organizzazione durante i conflitti tra gruppi è più alto che per i conflitti interpersonali.
I conflitti tra gruppi richiedono una risoluzione immediata. Nelle condizioni di un'organizzazione separata, interrompono il flusso di lavoro, causano la perdita di profitti e licenziamento di lavoratori di valore.
Metodi di risoluzione
La ricerca di un metodo di risoluzione dipende dai tipi di conflitto, dalle cause dell'evento, dalla dimensione del gruppo.
Ci sono modi di risolvere di base:
- offensivo;
- ritirarsi;
- difesa;
- l'evasione.
Quando è selezionato strategia offensiva, si presume l'apparenza di cambiamenti indesiderabili per l'avversario.
Il metodo del ritiro permette di evitare lo scontro senza perdite inutili, dando allo stesso tempo alcune concessioni al nemico. Quando si schiva, c'è una deliberata non entrata nel conflitto.
In difesa, c'è solo opposizione attiva e protezione contro l'aggressione diretta.
I metodi possono essere scelti violento. Un esempio sono gli scioperi, la privazione dei bonus, le guerre, l'uso della "terza forza".
In modo non violento, la risoluzione dei conflitti avviene attraverso negoziati.
a metodo neutro il conflitto viene risolto unendo le parti, respingendo una delle parti della loro posizione o eliminando le ragioni che hanno portato allo scontro.
Un altro metodo è separazione delle parti, cioè, una rottura nelle relazioni, isolamento. Se questo è un conflitto tra un individuo e un gruppo di lavoro, allora una delle opzioni è quella di trasferire ad un altro dipartimento o licenziamento.
Metodo integrale ti consente di trovare una soluzione che soddisfi gli interessi di entrambe le parti. Tuttavia, in questo caso, le parti in conflitto dovranno rivedere i loro obiettivi.
compromesso - la capacità di entrambe le parti di fare concessioni.
Tuttavia, il suo uso non è ottenuto in alcun confronto di gruppo.
Qui è importante il desiderio di entrambe le parti di fare concessioni, ridurre leggermente o modificare le loro esigenze.
Nella risoluzione dei conflitti è importante cambiare relazione degli avversari tra loro.
A volte può esserci un decadimento del conflitto - suo cessazione temporanea pur mantenendo l'ostilità. In determinate circostanze, può divampare di nuovo, a volte con maggiore forza.
prevenzione
Prevenire una situazione di conflitto molto più facileche cercare di risolverlo. Più lontano, più diventa più profondo e più incontrollabile.
Il compito del management è organizzare la vita in modo tale da minimizzare la probabilità di conflitti.
Il lavoro è condotto in quattro aree:
- Creare condizioni che impediscano il verificarsi di situazioni distruttive.
- Ottimizzazione della gestione.
- Eliminazione delle cause socio-psicologiche: stress, disuguaglianza, leader informali.
- Prevenire, bloccare, eliminare le cause personali: identificare individui in conflitto, selezionare membri di gruppi in base a determinati criteri.
Importante in tempo identificare la situazione pre-conflitto impedire il suo ulteriore sviluppo.
Qui l'uso sapiente dei metodi di comunicazione, l'osservazione prende il primo posto.
In gruppi grandi e piccoli, si applicano le organizzazioni caso di studio testare il personale per identificare leader informali, situazioni di insoddisfazione, peculiarità di interazione all'interno del gruppo e tra gruppi.
È importante conoscere gli interessi dei partecipanti, le loro caratteristiche personali.
I capi delle organizzazioni devono ricordare le frequenti dispute parlando di una situazione malsana nella squadra. Se non riesci a sistemarti, è meglio rivolgersi all'aiuto di allenatori e psicologi sociali.
Informazioni sulla psicologia dei conflitti tra gruppi in questo video:
