Quali mezzi di comunicazione sono verbali: tipi ed esempi

L'uomo affronta la comunicazione quotidiana. Lei è necessaria in attività professionali, educative, domestiche.

In qualunque squadra si trovi, chiunque si imbatta in lui, avviene la comunicazione, durante la quale gli individui si scambiano informazioni.

nozione

Comunicazione verbale: che cos'è in psicologia?

La comunicazione verbale è intesa come scambio di informazioni, sentimenti.

Questo è il contatto delle persone. attraverso la comunicazione. Entrambe le persone e un intero gruppo di persone possono partecipare alla comunicazione.

Discutono questioni importanti, negoziano, cercano di dimostrare il loro punto di vista.

Comunicazione verbale particolarmente necessario rappresentanti di tali professioni come avvocato, manager, psicologo, insegnante, operatore di servizi di supporto.

Senza comunicazione, lo svolgimento delle attività professionali è impossibile. È caratteristico solo per gli umani, non si verifica negli animali.

Durata dell'interazione vocale dipende dai suoi obiettivi. I vecchi amici possono parlare per ore, e nel mondo degli affari ogni minuto è prezioso: l'interazione nel processo di negoziazione è limitata a pochi minuti.

Questo complica il processo, perché l'uomo d'affari sta cercando di ottenere il risultato desiderato nel più breve tempo possibile.

È un errore credere che in questo caso lo scambio di interlocutori solo informazioni, si scambiano anche emozioni, sentimenti, condividono esperienze.

Se una persona ha sviluppato empatia, sorriderà o empatizzerà. Puoi chiamare diversi emozioni a seconda dell'obiettivo.

Comunicazione paraverbale - che cos'è?

Questo termine significa comunicazione, nel corso della quale un partner cerca di evocare certe emozioni o sentimenti in un altro. per raggiungere gli obiettivi.

L'interlocutore sta cercando di ottenere il risultato desiderato usando il timbro e il ritmo del discorso, l'intonazione della voce. Può causare emozioni negative o positive raccontando storie.

Attraverso la comunicazione paravbalale a livello subconscio, l'umore viene trasmesso tra gli interlocutori. Questo fenomeno è diventato particolarmente popolare. in vendita.

Responsabili delle vendite, venditori, consulenti stanno cercando di produrre buona impressione al compratore, per ottenere fiducia, per trasmettere emozioni positive per riuscire a vendere i beni.

Ad esempio, la frase "Sono contento di vederti" può essere pronunciata con diversa intonazione. Se dici con gioia, puoi fare un'impressione positiva causa simpatia all'interlocutore.

Se dici con tristezza o tristezza, il partner reagirà in modo diverso, ci sarà emozioni negativeLa probabilità di incomprensioni o conflitti è alta.

funzioni

Gli esperti identificano diverse funzioni:

Nome della funzione	definizione
Suono individuale	Sono realizzati nel lavoro letterario, dipendono dalla visione del mondo della lingua madre. Basato sulla creazione di poesie, racconti.
Socio-linguistica	La lingua appare come un'identità etnica, i nomi degli oggetti. Mantiene il significato delle parole, la loro storia.
Discorso individuale	La lingua e la comunicazione esistono per l'attività mentale. Con il loro aiuto, si realizzano sentimenti, emozioni, esperienze interiori. Quanto vicino il livello di conoscenza della lingua al letterario, tanto alto è il livello culturale dell'individuo.
Discorso sociale	Necessario per il contatto tra le persone, raggiungere gli obiettivi, trovare un compromesso. Questa è la capacità di negoziare, di trovare interessi comuni. La relazione appare come qualcosa di necessario per la vita sociale di una persona, la sua esistenza.

Queste funzioni dimostrano che la comunicazione può essere raggiunta attraverso la comunicazione. serie di risultati, influenzare l'area sociale, culturale ed etnica, apportare modifiche.

fondi

Cosa sono i mezzi verbali?

Il principale mezzo verbale è discorso umano.

È attraverso di essa che si esprimono pensieri ed emozioni. Una persona può dire quello che pensa, ciò che vuole condividere con gli altri.

Il discorso accade scritto e orale. Quando una persona che usa un apparato articolatorio, la fonetica, regola l'intonazione. Parla in diversi vocaboli, cambiando il tono della sua voce. Scrivere messaggi, lettere, articoli è tipico della scrittura.

Gli indicatori di emotività sono segni di punteggiatura. Il discorso orale è di solito impreparato. Possibili errori lessicali, fonetici. La scrittura è intenzionale, ha meno errori.

Alcuni esperti si riferiscono alla lettura verbale e all'ascolto. Senza di loro, la comunicazione scritta e orale non sarebbe stata possibile.

Una persona legge o ascolta il messaggio, il testo e ne comprende il significato, esprimendo la sua opinione su di esso scritto o verbale.

Tipi e modi di comunicazione

I tipi di comunicazione includono:

comunicazione. Questo è lo scambio di informazioni tra individui o un gruppo di persone.
conoscitivo. C'è un guadagno di nuove conoscenze, che cambia la visione del mondo dell'individuo.
emotivo. Una persona esprime le sue emozioni e sentimenti con l'aiuto di intonazione, tono di voce.
accumulando. C'è un accumulo e una memorizzazione di informazioni che vengono utilizzate attivamente in futuro da un individuo.
etnico. Questo è un metodo per unire un gruppo etnico o persone. Un gruppo di persone è unito dalla lingua.
costruttivo. Implica la corretta espressione dei pensieri, redigendo un piano, registrando le informazioni sotto forma di tabella.
Set di contatti. Caratterizzato dall'interconnessione tra le persone. Può essere una comunicazione sia quotidiana che professionale.

Gli individui possono comunicare in due modi: parlando o scrivendo a vicenda testi, messaggi.

esempi

Per capire meglio il tipo di comunicazione verbale, è necessario familiarizzare con alcuni esempi.

Discorso orale - Queste sono conversazioni, interviste, dialoghi e polylog.

Ciò include discussioni scientifiche su un fenomeno, importanti trattative commerciali.

esempi scrittura sono post sui social network. La comunicazione è l'invio di lettere, cartoline per posta.

Tutti questi esempi si riferiscono alla comunicazione verbale, quando il contatto viene stabilito tra le persone, comunicano e condividono i loro pensieri.

Un esempio è anche estratto da scuola:

"l'insegnante: - Abbiamo considerato questa formula geometrica, che è applicabile nel lavoro di controllo la prossima settimana. Qualcuno ha qualche domanda?

allievo: - Maria Ivanovna, ci saranno altre formule nel lavoro di controllo?

l'insegnante: - Sì, certo, ma li passeremo domani. "

Quindi, anche in classe, comunicazione tra insegnante e studenti. C'è uno scambio di informazioni, l'apprendimento di nuove conoscenze, spiega nuovi argomenti agli studenti. Fanno domande, partecipano alla discussione, si verifica polylog.

Un altro esempio che caratterizza l'importanza del contatto tra le persone include dialogo del compratore e del venditore:

"acquirente: - Ciao, vorrei comprare un profumo, ma non riesco a trovare la marca giusta.

venditore: - Buon pomeriggio! Sarò felice di aiutarti. La marca di profumo di cui hai bisogno è su questo rack.

acquirente: - Grazie mille! Mi hai aiutato molto. "

Questa conversazione suggerisce che il venditore non solo ha aiutato rispondendo alla domanda dell'acquirente, ma è stato anche gentile. È stato usato indirizzo educato "Tu".

Ciò ha portato a un risultato positivo, il che significa che l'acquirente è soddisfatto, il che avrà un effetto positivo sulle vendite.

Per questo motivo, è estremamente importante conoscere le basi della corretta comunicazione per le attività di trading.

Caratteristiche speciali

La caratteristica principale di questa comunicazione è implementazione riuscita o non riuscita degli obiettivi stabiliti per il contatto.

Se gli interlocutori hanno raggiunto il risultato stabilito, trovato un compromesso, sono stati in grado di concordare, la loro relazione è considerata di successo.

Se, tuttavia, non è stato possibile raggiungere gli obiettivi prefissati, la conversazione ha portato al conflitto, le parti non si sono capite, questo è il risultato infruttuoso comunicazione.

Attraverso la parola, non solo "le informazioni si muovono", il processo è più complicato di quanto sembri. Gli interlocutori stanno cercando di influenzarsi a vicenda: persuadere in qualcosa, aiutare a prendere una decisione, cambiare opinione su un particolare soggetto, persona.

Per dimostrare il tuo punto, per convincere il tuo partner, il tono della voce e l'intonazione sono regolati. Viene stabilito un collegamento che porta a un determinato risultato.

Non solo sono disaccordi tra le parti, ma anche barriere fonetiche. Questo è un discorso confuso, pronuncia errata di parole, violazioni della dizione, intonazione.

Per questi motivi, l'interlocutore potrebbe non capire nulla di ciò che è stato detto. È importante pronunciare correttamente le parole, con l'intonazione necessaria per evitare incomprensioni e conflitti.